Podmínky služby

1. O NÁS

Tento internetový obchod provozuje NICOLA MACKOVA.

Prodávající:
Nikola Mackova
IČO: 23653761
Sídlo: Lučina 465, 739 39 Lučina, Česká republika
E-mail: info@nicolamackova.com

Další informace o nás naleznete na stránkách Právní informace a Kontaktní údaje.

2. POUŽÍVÁNÍ INTERNETOVÉHO OBCHODU

Používáním tohoto internetového obchodu nebo odesláním objednávky potvrzujete, že jste právně způsobilí uzavřít závaznou smlouvu.

Jazykem smlouvy je angličtina.

Internetový obchod, nabídku produktů nebo tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat či měnit. Takové změny nemají vliv na objednávky, které jsme již přijali.

3. PRODUKTY

Vynakládáme přiměřené úsilí, aby popisy produktů, fotografie a ceny byly přesné.

Vzhledem k tomu, že nastavení obrazovek a jednotlivá zařízení mohou zobrazovat barvy odlišně, nemůžeme zaručit, že barvy zobrazené na vaší obrazovce budou přesně odpovídat skutečné barvě produktu.

Všechny produkty jsou nabízeny v závislosti na jejich dostupnosti. Vyhrazujeme si právo produkty kdykoli stáhnout z nabídky nebo upravit.

Pokud je produkt vyráběn na objednávku, personalizován nebo se na něj z jiného důvodu nevztahuje standardní právo na odstoupení od smlouvy, bude tato skutečnost jasně uvedena na příslušné produktové stránce.

4. OBJEDNÁVKY A UZAVŘENÍ SMLOUVY

Odesláním objednávky činíte nabídku na koupi vybraného produktu nebo produktů.

Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy vám zašleme e-mail s potvrzením objednávky, kterým vaši objednávku přijímáme.

Vyhrazujeme si právo objednávku v odůvodněných případech nepřijmout, zejména pokud:

produkt není dostupný,
došlo ke zjevné chybě v ceně nebo popisu produktu,
máme důvodné podezření na podvodné jednání,
nejsme schopni objednávku splnit z právních nebo provozních důvodů.

Pokud vaši objednávku po provedení platby nepřijmeme, vrátíme vám bez zbytečného odkladu celou uhrazenou částku.

Pokud si přejete objednávku zrušit před jejím odesláním, kontaktujte nás co nejdříve na info@nicolamackova.com. Pokud to bude možné, pokusíme se vašemu požadavku vyhovět. Tím není dotčeno vaše případné zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy.

5. CENY A PLATBY

Všechny ceny jsou uvedeny v EUR.

Celková cena k úhradě, včetně případných daní a nákladů na dopravu, bude zobrazena před odesláním objednávky.

Námi přijímané platební metody jsou uvedeny při dokončení objednávky.

Pokud není uvedeno jinak, můžeme požadovat úplnou úhradu objednávky před jejím odesláním.

Při doručení mimo Evropskou unii mohou být účtována cla, dovozní daně nebo jiné místní poplatky, které hradí zákazník, pokud není uvedeno jinak.

6. DOPRAVA A DORUČENÍ

Informace o způsobech dopravy, oblastech doručení, předpokládaných dodacích lhůtách a cenách dopravy naleznete v našich Podmínkách dopravy a při dokončení objednávky.

Uvedené dodací lhůty jsou pouze orientační. Neodpovídáme za zpoždění způsobená okolnostmi, které nemůžeme přiměřeně ovlivnit, včetně zpoždění dopravce nebo celního řízení.

Pokud jste spotřebitelem, nebezpečí ztráty nebo poškození zboží na vás přechází v okamžiku, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce převezmete zboží do fyzického držení.

7. PRÁVO SPOTŘEBITELE NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Pokud jste spotřebitelem, máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí 14 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce převezmete zboží.

Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí informovat jednoznačným prohlášením zaslaným na info@nicolamackova.com nebo na výše uvedenou poštovní adresu.

Zboží nám musíte zaslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nás informujete o odstoupení od smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před jejím uplynutím.

Pokud platně odstoupíte od smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na nejlevnější standardní způsob doručení, který nabízíme.

Pokud jste zvolili jiný než nejlevnější námi nabízený standardní způsob doručení, nejsme povinni vám dodatečné náklady uhradit.

Peníze vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy obdržíme vaše oznámení o odstoupení od smlouvy. Vrácení peněz však můžeme pozdržet do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než doložíte, že jste jej odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Peníze vrátíme stejným platebním prostředkem, který jste použili při původní transakci, pokud se výslovně nedohodneme jinak.

Pokud zboží není vadné, poškozené nebo nesprávně dodané, nesete přímé náklady na jeho vrácení.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nezbytné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a vhodností.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo zboží jasně personalizované.

Další podrobnosti naleznete v našich Podmínkách vrácení zboží a refundací.

8. VADNÉ, POŠKOZENÉ NEBO NESPRÁVNĚ DODANÉ ZBOŽÍ

Vaše zákonná práva týkající se vadného, poškozeného nebo jinak nevyhovujícího zboží nejsou těmito Podmínkami ani našimi Podmínkami vrácení zboží a refundací dotčena.

Pokud obdržíte zboží, které je vadné, poškozené nebo neodpovídá vaší objednávce, kontaktujte nás bez zbytečného odkladu na info@nicolamackova.com.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo poštou prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

Pokud je k produktu poskytována obchodní záruka, její podmínky budou uvedeny samostatně.

9. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Veškerý obsah tohoto internetového obchodu, včetně textů, fotografií, grafiky, log, prvků značky a designových prvků, je naším vlastnictvím nebo je používán na základě příslušného oprávnění.

Internetový obchod můžete používat pouze pro osobní, nekomerční účely. Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte žádný obsah kopírovat, rozmnožovat, šířit, upravovat ani jinak používat.

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje zpracováváme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

Náš internetový obchod je provozován na platformě Shopify. Kupní smlouva na produkty prodávané prostřednictvím tohoto internetového obchodu je však uzavírána přímo mezi vámi a námi.

11. DOSTUPNOST WEBOVÝCH STRÁNEK

Nezaručujeme, že internetový obchod bude vždy dostupný bez přerušení nebo chyb.

Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou podle platných právních předpisů nelze vyloučit nebo omezit.

12. ROZHODNÉ PRÁVO A SPOTŘEBITELSKÉ SPORY

Tyto Podmínky a veškeré kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím tohoto internetového obchodu se řídí právem České republiky.

Pokud jste spotřebitelem s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, požíváte rovněž ochrany vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů země vašeho obvyklého bydliště, od kterých se nelze smluvně odchýlit.

Pokud mezi vámi a námi vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit přímo, můžete podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (ČOI), která je příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů týkajících se našich produktů.