Zásady pro doručování

Poslední aktualizace: 08. 07. 2026

Děkujeme, že nakupujete u NICOLA MACKOVA.

1. ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVEK

Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1–3 pracovních dnů od potvrzení platby.

V období uvedení nové kolekce, během svátků nebo při zvýšeném počtu objednávek může být doba zpracování o něco delší.

2. ZEMĚ DORUČENÍ

V současné době doručujeme v rámci Evropské unie.

Pokud vaše země není při dokončení objednávky k dispozici, kontaktujte nás na info@nicolamackova.com.

3. NÁKLADY NA DOPRAVU

Náklady na dopravu jsou vypočítány při dokončení objednávky podle místa doručení a zvoleného způsobu dopravy.

Celková cena dopravy se zobrazí před dokončením objednávky.

4. PŘEDPOKLÁDANÁ DOBA DORUČENÍ

Předpokládané doby doručení jsou následující:

Česká republika: 1–3 pracovní dny
Evropská unie: 3–10 pracovních dnů

Uvedené doby doručení jsou pouze orientační a mohou se lišit v závislosti na dopravci a místních podmínkách doručení.

5. SLEDOVÁNÍ OBJEDNÁVKY

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání a informacemi pro sledování zásilky, pokud jsou k dispozici.

6. ZPOŽDĚNÍ DORUČENÍ

Neodpovídáme za zpoždění způsobená okolnostmi, které nemůžeme přiměřeně ovlivnit, včetně zpoždění na straně dopravce nebo místních komplikací při doručování.

Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva spotřebitele.

7. PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY A DORUČENÍ

Pokud jste spotřebitelem, nebezpečí ztráty nebo poškození zboží na vás přechází v okamžiku, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce převezmete zboží do fyzického držení.

8. ZTRACENÉ ZÁSILKY

Pokud se domníváte, že se vaše zásilka ztratila, kontaktujte nás na info@nicolamackova.com a uděláme maximum pro to, abychom vám pomohli situaci vyřešit.